AI-resepsjonist eller svartjeneste?
Begge tar telefonen når du ikke kan. Forskjellen ligger i hva som skjer etterpå.
Hva en svartjeneste gjør
Mennesker i et sentralbord svarer i ditt firmanavn, følger et manus, tar beskjed og sender e-post eller SMS.
Åpningstid varierer, ofte utvidet, sjelden hele døgnet. Betaling per samtale eller minutt.
Hva en AI-resepsjonist gjør
Svarer 24/7, på flere anrop samtidig. Lært opp på dine tjenester og priser.
Booker direkte i kalenderen, sender bekreftelse og setter over til deg når reglene sier det. Fast månedspris.
Les mer: AI-resepsjonisten
Sammenligning punkt for punkt
| AI-resepsjonist | Vanlig resepsjonist | Svartjeneste | |
|---|---|---|---|
| Tilgjengelighet | 24/7 | Kontortid | Utvidet tid |
| Svarer samtidig på flere anrop | Ja | Nei | Begrenset |
| Booker direkte i kalenderen | Ja | Ja | Sjelden |
| Kjenner bedriftens tjenester og priser | Ja, lært opp på din info | Ja | Leser manus |
| Språk | Norsk og engelsk | Avhenger av ansatt | Norsk |
| Oppstartstid | Under 7 dager | Uker til måneder | Dager |
| Månedspris | Fra 990 kr | Lønn + sosiale kostnader | Varierer per samtale |
| Binding | Ingen | Ansettelsesavtale | Ofte 12 mnd |
Når svartjeneste er riktig
Når du trenger menneskelig skjønn i hver samtale, for eksempel krisetelefon eller svært komplekse saker.
Når AI-resepsjonist er riktig
Når de fleste samtalene handler om booking, åpningstider, priser og beskjeder. Det gjelder de fleste tannklinikker, frisører, verksteder, håndverkere og klinikker.
Les mer: Tannklinikk · Frisør · Bilverksted · Håndverker · Fysioterapeut
Kan du kombinere?
Ja. Alex tar førstelinjen og setter over til mennesker etter dine regler. Med AI-assistenten bestemmer du selv når du tar telefonen.
Les mer: AI-assistenten